Programme 7h

Deux niveaux de maîtrise

Licence — Gemini Workspace Business ≈ 22 €/utilisateur/mois (tarif public Google 2026).

R-C-F-E-G

Les 5 piliers pour fiabiliser n'importe quel prompt ou Gem.

• Rôle — Tu es un…
• Contexte — infos stables, cibles, voix
• Format — structure de sortie exacte
• Exemples — 2-3 références réussies
• Garde-fous — ce qu'il ne doit jamais faire

Ce que Google fait et ne fait pas

Diviser par 3 le temps
autour de vos RDV

• Arriver préparé sans avoir relu 30 mails.
• Ressortir avec un CR structuré sans prendre de notes.
• Envoyer le mail de suivi avant d'avoir fini son café.

Préparé en 3 minutes

Gmail résume le fil. Gemini web en tire une note de préparation.

1. Gmail — ouvrir le fil client, cliquer sur l'icône ✨
   "Résume ce fil en 5 points : décisions prises, engagements, sujets en suspens."
2. Copier le résumé → ouvrir gemini.google.com
3. Prompter :
   "J'ai un RDV avec [client]. Voici le résumé [coller]. Prépare-moi une note de préparation en 10 lignes : 3 sujets à creuser, 2 points sensibles, 2 questions à poser."

Libérez votre attention

Une action au début de la réunion, Meet gère tout le reste.

1. En entrant dans Meet, cliquer sur le bouton crayon ✍️ en haut → "Prendre des notes pour moi".
2. Un bandeau s'affiche pour prévenir les participants (Google l'impose).
3. Meet transcrit et structure en temps réel : participants, thématiques, décisions, actions.
4. À la fin, le CR arrive tout seul dans votre Drive + lien par mail.

Le mail de suivi en 2 minutes

1. Docs — ouvrir le CR, cliquer sur l'icône ✨
   "Reformate en 4 sections : DÉCISIONS, PROCHAINES ÉTAPES (avec responsable et échéance), RISQUES, À REVOIR. Ton professionnel pour envoi client."
2. Gmail — nouveau mail, cliquer sur "Aide-moi à écrire"
   "Rédige un mail de suivi pour [participants] à partir de ce compte rendu [coller le lien]. Cordial mais direct. Termine par une question pour caler le prochain point."
3. Ajuster avec "Raccourcir", "Élaborer", "Reformuler". Envoyer.

Votre RDV de la semaine

1. Note de préparation générée.
2. Structure de compte rendu pré-configurée dans un Doc.
3. Mail de suivi type en brouillon Gmail.

Les 3 endroits à connaître

Gemini, ancré dans vos sources

• Upload DCE + RC + annexes dans un notebook dédié.
• Anti-hallucination par construction : il ne cite que ce que vous lui donnez.
• Génère même un résumé audio à écouter en voiture.

Les 5 questions à poser à tout AO

1. "Quels sont les critères d'évaluation et leur pondération exacte ?"
2. "Quelles contraintes cachées (délais, livrables, certifications) faut-il anticiper ?"
3. "Quels points de douleur du client transparaissent entre les lignes ?"
4. "Quelles questions devrions-nous poser au client avant de répondre ?"
5. "Attribue un score de pertinence de 1 à 10 entre cet AO et notre agence, et justifie."

Un rédacteur senior dans votre compte

• Rôle
  "Tu es un rédacteur senior de mémoires techniques pour appels d'offres publics, spécialisé en ingénierie pédagogique et formation professionnelle."
• Contexte
  "Notre agence [nom] intervient sur [domaines d'expertise]. Références clés : [3 projets gagnants anonymisés]. Certifications : Qualiopi depuis [année]. Notre ton : professionnel, direct, sans jargon inutile."
• Format
  "Structure la réponse en 6 parties : 1) Compréhension du besoin, 2) Méthodologie pédagogique, 3) Équipe mobilisée, 4) Planning prévisionnel, 5) Modalités d'évaluation, 6) Suivi qualité."
• Garde-fous
  "N'invente jamais de références clients, de chiffres, de certifications, ni de citations. Signale en [gras] toutes les zones à compléter par un humain. Si une information manque dans l'AO, demande-la au lieu de deviner. Évite les tournures trop symétriques et les formules creuses du type 'dans un monde en constante évolution'."

Les 3 signaux d'une hallucination

Le moule universel

Vous venez de construire un Gem à la main. Voilà le raccourci pour tous les suivants.

Un jury à 3 voix
dans votre poche

• Rôle
  "Tu joues un jury d'évaluation d'AO à 3 voix : un acheteur public exigeant, un expert technique pointilleux, un utilisateur final pragmatique. Chacun parle en son nom, avec ses priorités propres."
• Contexte
  "Je vais te fournir notre plan de mémoire technique et le DCE complet de l'AO. Tu dois les lire comme un jury qui cherche les failles, pas comme un relecteur bienveillant."
• Format
  "Produis 10 questions piège classées de la plus dangereuse à la moins dangereuse, avec pour chacune : le membre du jury qui la pose, son objectif caché, et 3 angles d'attaque potentiels sur les faiblesses du dossier."
• Garde-fous
  "Questions précises et contextualisées au DCE. Jamais de questions génériques du type 'Parlez-moi de votre méthode'. Pas de politesse inutile."

Un chercheur junior pour 5 minutes

1. Ouvrir Gemini et sélectionner Deep Research dans le menu "Outils".
2. Gemini construit un plan de recherche détaillé.
3. Il explore 30 à 50 sources en parallèle.
4. Il synthétise un rapport structuré avec ses sources citées.

Du prospect brut
à la persona activable

Entrée :

• Ce qu'elle cherche à accomplir
• Frustrations récurrentes
• Déclencheurs d'achat
• Objections probables
• Canaux où la trouver
• Vocabulaire qu'elle utilise
• Messages qui accrochent
• Messages qui font fuir

2 personas réelles
pour la suite de la journée

Ces personas deviennent, dès le module 5, vos clients virtuels pour tester tout ce que vous produisez.

→ Plus elles sont précises, plus le reste de la journée est puissant.

4 personas
dans une seule réponse

• Rôle
  "Tu joues 4 personas simultanés. Chacun a sa voix, ses objections, ses déclencheurs propres. Tu ne parles jamais en ton nom — uniquement en celui des personas."
• Contexte
  "Les 4 personas : [Persona 1 du M4 avec détails], [Persona 2 du M4 avec détails], un acheteur public pragmatique de collectivité, un décideur sceptique qui déteste les promesses en l'air."
• Format
  "Pour chaque persona : 1) une citation brute de sa première réaction, 2) 3 objections classées du plus au moins préoccupant, 3) la ligne du contenu qui accroche, 4) la ligne qui perd, 5) verdict final en un mot (partage / ignore / agace)."
• Garde-fous
  "Ne réécris jamais le contenu. Ton parlé, pas corporate. Zéro jugement esthétique sur la forme. Reste dans le rôle même quand ça pique."

Un adversaire loyal

• Rôle
  "Tu es un avocat du diable implacable mais honnête. Tu cherches les failles de raisonnement, les biais cachés, les questions auxquelles l'auteur n'a pas répondu."
• Format
  "Réponds en 3 sections : 1) 5 failles du raisonnement classées par gravité, 2) 5 questions piège qu'un client pourrait poser, 3) 3 contre-arguments à préparer pour chaque faille."
• Garde-fous
  "Ne sabote jamais pour saboter. Tu attaques pour renforcer. Distingue clairement vraie faiblesse de risque rhétorique. Sois constructif dans la forme, impitoyable sur le fond."

Produire → Tester → Ajuster

1. Prendre un contenu produit le matin (réponse AO, mail, post).
2. Le passer au Gem Focus groupe — que disent les personas ?
3. Le passer à l'Avocat du diable — où sont les failles logiques ?
4. Ajuster le contenu sur la base des deux retours.

Expérience fondatrice : le même Gemini est auteur, lecteur et adversaire selon la consigne.

Ce qu'ils ne doivent jamais écrire

• ❌ "En tant que…" / "Dans un monde en constante évolution…"
• ❌ Emojis décoratifs à chaque ligne
• ❌ Hashtags fourre-tout (#innovation #transformation #leadership)
• ❌ Prédictions à la louche
• ❌ (pour Betty) jargon corporate, "fun fact", citations célèbres

Produire, tester,
itérer

1. Générer 2 posts avec chaque voix (Éditorialiste + Betty) sur un sujet réel.
2. Passer chaque post au Gem Focus groupe du module 5 pour recueillir les retours des personas.
3. Réécrire chaque post en tenant compte des objections.
4. Test final : échanger un post avec un binôme, sans préciser quelle voix l'a produit. Le binôme doit deviner — si la voix est juste, il trouve instantanément.

Votre tableau de bord
devient un stratège

1. Gemini dans Sheets analyse : trous thématiques, mois creux, formats manquants.
2. Le Gem Planificateur croise cette analyse + le rapport tendances + vos 2 personas.
3. Il produit un calendrier trimestriel : webinaires, posts, newsletters, articles.

Gemini Workspace
= 90% de vos besoins

Mais le jour où vous voudrez construire un vrai outil custom, automatiser quelque chose qu'aucun produit du marché ne fait…

…il existe un deuxième univers : les agents de code en terminal.

Niveau 3+

• Claude Code ≠ Gemini. C'est un agent de code, pas un chat.
• Nécessite un peu de culture technique ou un freelance pour démarrer.
• Gratuit en apprentissage. Payant en usage intensif.

Vos 3 engagements à 15 jours

• 1Activer le triptyque RDV → Compte rendu → Suivi sur vos prochains RDV.
• 2Choisir 2 Gems parmi ceux construits. Gardez au moins le Focus groupe.
• 3Activer 1 automatisation mail dans Gmail.

Le Kit de transmission

Formée aujourd'hui, vous transmettez à votre équipe demain. Voici la trame.

1. Les 3 promesses à re-pitcher à votre équipe (20 min, format réunion)
   Industrialiser les AO · Tester avant publier · Automatiser les mails
2. Les 3 Gems prioritaires à installer en équipe la 1^re semaine
   Rédacteur AO · Focus groupe · Triage matinal
3. Le nommé "Conservateur" — une personne dans l'équipe responsable du catalogue de Gems partagés
   Évite la multiplication de versions concurrentes
4. Le point de suivi à J+30 — 30 min avec toute l'équipe pour faire un bilan des Gems utilisés vs oubliés